Гарантия

Информация о гарантии

Интернет-магазин Cool-Office.ru действует в рамках законодательства РФ, поэтому при любой покупке Вам предоставляются все необходимые документы , подтверждающие факт покупки и заполненный гарантийный талон. Обращаем Ваше внимание на то, что покупая товар в нашей компании, Вы получаете гарантию от производителя.

Наша компания занимается продажей исключительно нового оборудования, которое официально ввозится на территорию РФ через представительства производителей, имеющих все необходимые сертификаты, и подлежит гарантийному ремонту в авторизованных производителями сервисных центрах.

Перед поставкой интересующее Вас оборудование тщательно проверяется на работоспособность, поэтому Вы можете быть уверены в качестве поставляемого товара.

Обмен-возврат

Стоит отметить, что мы можем вернуть вам деньги за оплату товара (или обменять его на другую модель) в течение семи дней после покупки, если желание вернуть товар не пересекается с законом о защите прав потребителя.

Денежные средства возвращаются только за те товары, которые не являются расходными, не были в эксплуатации и если упаковка не пострадала при вскрытии. Если же товар поставляется в запаяной упаковке и Вы её открыли - мы не сможем принять такой товар назад.

При осуществлении обмена или возврата товара надлежащего качества, плата за доставку товара не возмещается.

Обмен или возврат товара надлежащего качества на склад поставщика, осуществляется силами и средствами покупателя.

Подробную информацию, касающуюся обмена или возврата товаров надлежащего качества, Вы можете найти в законе о защите прав потребителя.

Гарантийный случай

Если после покупки, в течении двух недель выявился заводской брак товара, то мы вернем Вам деньги или поменяем на другую модель изделия. При этом, в случае возврата денежных средств, Вам будет возвращена стоимость доставки, а в случае обмена повторная доставка осуществляется бесплатно.

Заключение о причине неисправности, производится через авторизованный производителем того или иного оборудования сервисный центр. Осмотр и установление заключения о браке/поломке неисправного оборудования производится сервисным центром в течении 7 дней, с момента его сдачи.

Возврат денежных средств или обмен товара производится только на основании заключения о заводском браке от специализированного сервисного центра.

 * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина.

* Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.